Polityka zwrotu kosztów
Zasady zwrotów wynikają z Regulaminu sklepu (§18–19). Poniżej ich pełna treść.
§18. Prawo odstąpienia od Umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca korzystający z praw Konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
4. Oświadczenie może zostać przesłane: a) pocztą tradycyjną, b) drogą elektroniczną na adres kontakt@epure.pl, c) z wykorzystaniem formularza stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy: a) Umowę uważa się za niezawartą, b) Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę, c) zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, z zastrzeżeniem ust. 7.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
9. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
10. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech oraz funkcjonowania.
§19. Wyłączenia prawa odstąpienia od Umowy
1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do: a) Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; b) Produktów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności; c) Produktów wykonanych według specyfikacji Klienta; d) treści cyfrowych dostarczanych poza nośnikiem materialnym, jeżeli rozpoczęto ich dostarczanie za wyraźną zgodą Klienta.
2. W przypadku suplementów diety, kosmetyków oraz innych Produktów posiadających zabezpieczenie higieniczne lub gwarancyjne, usunięcie zabezpieczenia może skutkować utratą prawa odstąpienia od Umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Adres do zwrotów
PURE Gabriela Jabłońska
ul. Kożuchowska 32
65-364 Zielona Góra
Oświadczenie o odstąpieniu możesz wysłać na adres kontakt@epure.pl, korzystając z formularza odstąpienia od umowy. Krok po kroku opisuje to instrukcja zwrotu.
